Hotline CRM Bot в Telegram: поддержка и продажи в группах

Техническое введение

Hotline CRM Bot — это мини-приложение для Telegram, предназначенное для организации поддержки, сбора обратной связи и продаж внутри мессенджера. Основная задача бота — упростить обработку обращений пользователей через приватные тематические группы, интегрируя возможности CRM напрямую в Telegram без необходимости сторонних платформ.

Основные функции

  • Прием и обработка сообщений всех типов (текст, голос, видео, файлы)
  • Быстрая самостоятельная установка через бота
  • Поддержка работы как для индивидуальных специалистов, так и для небольших команд
  • Возможность подключения к уже существующим ботам без отключения их функционала
  • Расширяемость за счет собственных интеграций
  • Неограниченный бесплатный пробный период
    • Интеграции и требования

    Hotline CRM работает только внутри Telegram, используя приватные группы с темами для распределения обращений. Не требует отдельного сервера или сложной настройки — установка осуществляется через самого бота. Позволяет подключать дополнительные интеграции для расширения функциональности.

    Примеры использования

  • Службы поддержки, принимающие обращения через Telegram
  • Боты для сбора обратной связи в интернет-магазинах
  • CRM для малых команд и экспертов по продажам
  • Автоматизация работы с клиентами без выхода за пределы Telegram

    • Главное отличие: Hotline CRM Bot работает поверх любых существующих ботов и не требует их отключения.

    Гибкая CRM для поддержки в Telegram

    Похожие каналы